嘉悦大学 KAETSU UNIVERSITY

■図書スタッフの活動
情報メディアセンター図書館では、常時10名前後の学生スタッフLiss（Library　Student　Staff）が働いています。貸出返却などの図書業務のほかに、自発的な広報活動にも積極的に取り組んでいます。
今回は、1年生からスタッフを務めているベテラン、経営経済学部4年生の佐藤彩可さんと、今年度のニューフェイス、経営経済学部1年生の箭内航平くんのお二人に、Lissの活動を紹介してもらいました。

【図書館新聞「蔵」を発行】
・2009年5月に創刊号を発行。年間、3～4ヶ月に一回の発行を目指してスタートして、2010年1月には第4号の発行にこぎつけました。
・号ごとに2名位のスタッフが中心となって、ベースとなる内容を決めた上で、みんなで協力して完成させています。業務の合間や、勤務時間以外の時間も充てて制作しているので、たいへんな時もありますが、やり甲斐も感じています。高校時代、新聞部に所属していた箭内くんが、レイアウトや編集に関して力を発揮しています。
・毎号100部印刷して、図書館、ラウンジ、ヘルプデスクに置いています。
・もっとインパクトのある内容を！と、第3号で「加藤学長へのインタビュー」を佐藤さんが提案。ちょうど民主党が政権を手にした時だったので、タイトルは、ぜひ学長に聞いてみたかった「新鳩山政権について」にしました。この号は初日ですべてはけてしまったので、初めて増刷しました。反響があって嬉しかったです。
・「蔵」は、【嘉悦情報メディアセンター　蔵（図書館新聞）】からダウンロードできます。
http://kimc.kaetsu.ac.jp/kura/index.html

【「Lissブログ」を開設】
・2009年10月に、嘉悦大学情報メディアセンターの日々の出来事および、図書館スタッフLissの業務日誌としてブログをスタートさせました。
・QRコードを入れた栞を作って配ったら、一気にアクセス数が増えて嬉しかったです。
・訪問者がコメントを入力してくれると盛り上がると思うのですが、今はまだこちらからの一方通行が多いので、ちょっと寂しいです。これからの課題ですね。
・嘉悦大学　Lissブログ　　http://liss.kaetsu.ac.jp/

※最後にお二人からのメッセージです。※
「皆さん、もっと図書館に足を運んでください、利用してください。Liss一同お待ちしております。また、Lissブログにも来訪して遊んでいってください！」

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■ヘルプデスクの活動
情報メディアセンター（ITグループ）には、現在15名ほどの学生がヘルプデスクとして在籍し、活躍しています。

主な活動内容としては、学生のパソコンの相談・トラブル時の処理方法の案内や、IT関連機器の貸出、プリンタメンテナンスなどです。（宣伝のためのポスターなども制作しています！）
ヘルプデスクスタッフに、実際に対応する上で気をつけていることはなにか？と質問したところ、「例えば、操作がわからず来室した学生には、ヘルプデスクスタッフが作業・操作を行うのではなく、教えながら、学生自身で操作してもらうようにし、わからなかった問題点を理解してもらい、再度同じ現象になった際に自分で対応できるようにスキルアップに繋げてもらっています。」と話してくれました。

課外活動として、他大学を訪ね情報交換を行うなど、ヘルプデスクとして更なるサービス向上を目指しています。

＊ヘルプデスク活動記事
http://was.kaetsu.ac.jp/news/07-12-05.html
http://www.kaetsu.ac.jp/09-09-29-01.html

リーダーの片野君は、「実際に他大学や企業を訪問したことで、自分達の考え方の幅が広がり成長に繋がったと感じています。」また、「学生という立場でありながら、他の学生のみなさんや学校に貢献できるということが何より魅力です。自分が作ったポスターやシステムが稼働しているところを見ると楽しくなりますし、さらに努力していこうという気持ちになります。パソコンの調子が悪い時にはヘルプデスクに行けばいい！という考えがもっと当たり前になる空間（大学）を作っていきたいです」と熱い思いを語ってくれました。

嘉悦大学ヘルプデスク
http://kimc.kaetsu.ac.jp/helpdesk/
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